Beschwerdeverfahren

Beschwerdeverfahren – UniversalSweets VOF

Es kann immer mal vorkommen, dass etwas nicht genau so verläuft wie geplant.
Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst per E-Mail an hallo@universalsweets.nl mitzuteilen. oder rufen Sie 085 060 9000 an .

Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang zu beantworten.
Sollte es länger dauern, werden wir Sie selbstverständlich informieren.

Falls dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Mediation anmelden:
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.
Sie finden diese Plattform unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über diese ODR-Plattform der Europäischen Union einreichen.

Kontaktdaten:
UniversalSweets VOF
Scholtensoven 23K
7621 HA Borne
Die Niederlande
E-Mail: hallo@universalsweets.nl
Telefon: 085 060 9000