Kundendienst

Nachfolgend haben wir die am häufigsten gestellten Fragen für Sie aufgelistet.
Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an hallo@universalsweets.nl ; wir helfen Ihnen gerne weiter!

📦 Wann erhalte ich mein Paket voller toller Sachen?

🍬 Bestellen Sie heute vor 17 Uhr? Dann genießen Sie Ihre Leckereien morgen!

Wir sorgen dafür, dass Ihr Paket am nächsten Werktag bei Ihnen ankommt – vorausgesetzt, Sie bestellen und bezahlen vor 17:00 Uhr.

🚚 Schnelle und sichere Lieferung mit PostNL oder DHL

Wir verpacken Ihre Süßigkeiten mit Liebe und schicken sie Ihnen im Handumdrehen zu.

👉 Erfahren Sie mehr über den Versand

🔍 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, definitiv! Sobald Ihr Paket mit Leckereien unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code. So können Sie jederzeit verfolgen, wo sich Ihre Süßigkeiten befinden – bis hin zu Ihrer Haustür 🍬📦

💸 Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Standardversandkosten betragen 6,95 € .

Aber… Sie können sich auf etwas Besonderes freuen. 50 € oder mehr zusammen?
Dann nimm Wir übernehmen die Versandkosten. auf unsere Kosten – Gratisversand! 🎉

💳 Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an – wählen Sie einfach die für Sie bequemste! 🍭

Sie können bezahlen mit:

  • Ideal – ganz einfach über Ihre Bank

  • Bancontact – für unsere belgischen Süßwarenfans 🇧🇪

  • Kreditkarte – wie beispielsweise Visa oder MasterCard

  • Klarna – Erhalten Sie Ihre Süßigkeiten zuerst, bezahlen Sie später

  • Apple Pay – superschnell auf deinem Handy 📱

  • Google Pay – auch blitzschnell über Ihr Mobiltelefon 📱

Das macht Bezahlen fast so unterhaltsam wie Süßigkeiten essen 😄