Häufig gestellte Fragen (FAQ)

📦 Wann erhalte ich mein Paket voller toller Sachen?

🍬 Bestellen Sie heute vor 17 Uhr? Dann genießen Sie Ihre Leckereien morgen!

Wir sorgen dafür, dass Ihr Paket am nächsten Werktag bei Ihnen ankommt – vorausgesetzt, Sie bestellen und bezahlen vor 17:00 Uhr.

🚚 Schnelle und sichere Lieferung mit PostNL oder DHL

Wir verpacken Ihre Süßigkeiten mit Liebe und schicken sie Ihnen im Handumdrehen zu.

👉 Erfahren Sie mehr über den Versand

Warum scheint bei manchen Produkten das Verfallsdatum bereits überschritten zu sein?

Manche Produkte (vor allem aus asiatischen Ländern) haben kein Mindesthaltbarkeitsdatum, sondern ein Produktionsdatum auf der Verpackung. Diese Produkte sind in der Regel 1,5 Jahre oder länger nach dem Produktionsdatum haltbar, vorausgesetzt, sie werden kühl und trocken gelagert. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie ein Datum in der Vergangenheit sehen – das ist oft das Startdatum, nicht das Enddatum! Haben Sie Fragen zu einem Produkt? Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an hallo@universalsweets.nl – wir helfen Ihnen gerne weiter! 🍭😊

🔍 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, absolut! Sobald dein Paket mit den Leckereien unser Lager verlässt, schickst du uns eine E-Mail mit einem Tracking-Code. So kannst du genau sehen, wo deine Süßigkeiten gerade sind – bis zu deiner Haustür 🍬📦

💸 Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Standardversandkosten betragen 6,95 € .

Aber… sammeln Sie Süßigkeiten im Wert von 40 € oder mehr ?
Wir übernehmen die Versandkosten – also versandkostenfrei! 🎉

💳 Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an – wählen Sie einfach die für Sie bequemste! 🍭

Sie können bezahlen mit:

  • iDEAL – einfach über Ihre Bank

  • Bancontact – für unsere belgischen Süßwarenfans 🇧🇪

  • Kreditkarte – wie Visa oder MasterCard

  • Klarna – Süßigkeiten zuerst erhalten, später bezahlen

  • Apple Pay – superschnell auf deinem Smartphone 📱

  • Google Pay – auch blitzschnell über Ihr Handy 📱

Das macht Bezahlen fast so unterhaltsam wie Süßigkeiten essen 😄