Klantenservice

We hebben de meest gestelde vragen hieronder voor je op een rijtje gezet.
Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur dan gerust een mailtje naar hallo@universalsweets.nl; we helpen je graag verder!

📦 Wanneer heb ik mijn pakketje vol lekkers thuis?

🍬 Vandaag besteld vóór 17:00? Morgen snoepen!

We zorgen dat jouw pakketje de volgende werkdag al op de mat ligt – als je vóór 17:00 bestelt én betaalt.

🚚 Snelle & veilige bezorging met PostNL of DHL

We pakken je snoepjes met liefde in en sturen ze razendsnel jouw kant op.

👉 Meer informatie over verzenden

🔍 Kan ik mijn bestelling volgen?

Yes, zeker! Zodra jouw pakketje vol lekkers ons magazijn verlaat, sturen we je een e-mail met een track & trace-code. Zo kun je precies zien waar je snoep uithangt – tot aan je voordeur 🍬📦

💸 Wat zijn de verzendkosten?

Onze standaard verzendkosten zijn €6,95.

Maar… snoep je voor €50,- of meer bij elkaar?
Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening – gratis bezorging dus! 🎉

💳 Hoe kan ik betalen?

Bij ons kun je op allerlei manieren betalen – kies gewoon wat jij handig vindt! 🍭

Je kunt betalen met:

• iDEAL – makkelijk via je bank

• Bancontact – voor onze Belgische snoepfans 🇧🇪

• Creditcard – zoals Visa of MasterCard

• Klarna – eerst je snoepjes ontvangen, later betalen

• Apple Pay – supersnel op je telefoon 📱

• Google Pay – ook razendsnel via je mobiel 📱

Zo wordt afrekenen bijna net zo leuk als snoepen 😄