Veelgestelde vragen (FAQ)

📦 Wanneer heb ik mijn pakketje vol lekkers thuis?

🍬 Vandaag besteld vóór 17:00? Morgen snoepen!

We zorgen dat jouw pakketje de volgende werkdag al op de mat ligt – als je vóór 17:00 bestelt én betaalt.

🚚 Snelle & veilige bezorging met PostNL of DHL

We pakken je snoepjes met liefde in en sturen ze razendsnel jouw kant op.

👉 Meer informatie over verzenden

Waarom lijkt de houdbaarheidsdatum op sommige producten al verlopen?

Sommige producten (vooral uit Aziatische landen) hebben geen "ten minste houdbaar tot"-datum, maar tonen een productiedatum op de verpakking. Deze producten zijn meestal 1,5 jaar of langer houdbaar na de productiedatum, mits koel en droog bewaard.Maak je dus geen zorgen als je een datum ziet die in het verleden ligt — dat is vaak juist de startdatum, niet de einddatum!Twijfel je over een product? Stuur ons gerust een berichtje via hallo@universalsweets.nl – we helpen je graag verder 🍭😊

🔍 Kan ik mijn bestelling volgen?

Yes, zeker! Zodra jouw pakketje vol lekkers ons magazijn verlaat, sturen we je een e-mail met een track & trace-code. Zo kun je precies zien waar je snoep uithangt – tot aan je voordeur 🍬📦

💸 Wat zijn de verzendkosten?

Onze standaard verzendkosten zijn €4,95.

Maar… snoep je voor €40,- of meer bij elkaar?
Dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening – gratis bezorging dus! 🎉

💳 Hoe kan ik betalen?

Bij ons kun je op allerlei manieren betalen – kies gewoon wat jij handig vindt! 🍭

Je kunt betalen met:

• iDEAL – makkelijk via je bank

• Bancontact – voor onze Belgische snoepfans 🇧🇪

• Creditcard – zoals Visa of MasterCard

• Klarna – eerst je snoepjes ontvangen, later betalen

• Apple Pay – supersnel op je telefoon 📱

• Google Pay – ook razendsnel via je mobiel 📱

Zo wordt afrekenen bijna net zo leuk als snoepen 😄